О нас

Часто задаваемые вопросы

• А рамка стильно выглядит?

  Да. Работа выглядит очень здорово вживую, поэтому мы часто получаем письма от наших клиентов.
  Единственно что не заказывайте длинные рамки из черного багета - он пластиковый и может гнуться от 5 букв.

• Какие сроки изготовления и доставки фотокартин?

  Если ваше слово из белого, черного, коричневого багета, то оно будет готово на следующий рабочий день после заказа. Иногда, если попросить в комментах, мы можем сделать и день в день.
  
  В некоторый случаях, когда новая партия багета находится в мастерской, слово может быть готово в течение 3 рабочих дней, это имеет смысл уточнить по телефону. Оправку мы делаем СДЕК - на нем смотрите время в рабочих днях.
  
  Доставка осуществляется компанией https://www.cdek.ru/ в зависимости от выбранного типа доставки. (время указано в раб. днях)
  Смотрите время при оформлении заказа.

• Где можно посмотреть на рамки вживую?

  В живую наши рамки выглядят сильно лучше чем на сайте.
  Посмотреть в живую можно на производстве http://www.lovislova.ru/about
  Качественные фото можно найти в разделе: http://www.lovislova.ru/examples
  И на нашей странице в Instagram: https://www.instagram.com/lovislova/

• Какие размеры ваших фотобукв?

  Фотослова в рамке могут быть от 3 букв до 9.
  А магнитами можно создать слова и даже фразы от 3 до 18 букв.
  
  Размер фотографии 10X15 - размеры рамки можно посмотреть в констректоре
  Размер магнитов 6x9

• Как создавать фотослова с символами, изображениями сердца или с цифрами?

  Такие символы, как: +, =, -, & вводятся с помощью *(звездочка). Цифры вводятся как 0123 и т.д.
  Чтобы создавать фотослова с изображением сердца, также поставьте * (звездочку) на месте, где оно должно быть. Например: Оля*Паша, или l*ve. После того, как вы нажмете кнопку “СОЗДАТЬ СЛОВО”, вам будет автоматически предложена фотография с изображением сердца на месте *. Чтобы изменить фотографию, нажмите на нее и в всплывающем окне выберете понравившуюся.

• Из чего сделаны рамки и что входит в комплект?

  Все наши рамки сделаны из высококачественного багета и покрыты лаком по всей поверхности планки. Паспарту выполнено из фактурной утолщенной бумаги, задник из плотного картона.
  
  При доставки транспортным компаниями мы используем оргстекло.
  При доставке курьером или самовывоз багетное стекло.
  
  К каждой рамке прилагается набор для закрепления на стене + бесплатная подарочная упаковка.

• А что если рамка сломается при доставке?

  Для доставки мы тщательно упаковываем рамки в пузырчатую пленку. За все время работы проекта рамки не повреждались ни разу. Но, если это произойдет, то мы за свой счет сделаем замену за свой счет.

• Хочу оплатить наличными?

  Оплата наличными доступна только для жителей Москвы. При доставке заказа курьерской службой мы берем 100% предоплату.

• У меня не работает конструктор!

  Скорей всего вы используйте старую версию браузера, которую мы уже не поддерживаем или Internet Explorer, там у нас могу быть баги. Зайдите через Crome, Mozila, Safary.